*Die Seriennummer steht auf dem weissen Etikett unter dem Strichcode (S/N: ... )
|
Gefahrenhinweis |
|
EcoFlow hat festgestellt, dass bei den älteren Geräten der River Serie und der Delta Mini in bestimmten Extremfällen im sog. USV-Betriebsmodus die Gefahr eines Stromschlages besteht. Anbei das Statement von EcoFlow: Link
In Zusammenarbeit mit der TÜV hat EcoFlow Massnahmen erarbeitet. Dies beinhaltet ein Firmware-Update. Um die Gefahr zu beseitigen muss dieses Update über die EcoFlow App zwingend durchgeführt werden.
was ist zu tun? |
Prüfen Sie anhand der Seriennummer und der Firmware-Version, ob Ihr Gerät davon betroffen ist. Folgen Sie hierzu Schritt 1 & Schritt 2 und, falls zutreffend, der Wegleitung.
Die Firmware-Version ist auf der EcoFlow App ersichtlich. Stellen Sie sicher, dass diese auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist. Falls nicht, folgen Sie der Schritt-für-Schritt Anleitung (Deutsch / Französisch).
SCHRITT 1
Geben Sie die Seriennummer Ihres Gerätes ein, um zu prüfen, ob Ihr Gerät betroffen ist.
SCHRITT 2
Prüfen Sie in der EcoFlow App, ob die neuste Firmware-Version installiert ist:
- River Mini Wireless - 1.2.2.16
- River Mini - 1.2.2.16
- River - 1.2.4.18
- River Max - 1.2.4.18
- River Pro - 1.2.5.28
- Delta Mini - 1.4.2.20
Sollte die oben genannte Version für Ihrer Gerät auf der App nicht ersichtlich sein, dann kontaktieren Sie unseren Support.
Resultat
- Seriennummer nicht aufgeführt und Firmware aktuell: keine weiteren Massnahmen notwendig.
- Seriennummer aufgeführt und Firmware aktuell: keine weiteren Massnahmen notwendig.
- In allen anderen Fälle, nehmen Sie bitte das Firmware-Update vor und folgen Sie unserer Wegleitung für mehr Informationen.
Wegleitung
Haben Sie die EcoFlow App bereits installiert und Ihre Geräte über W-LAN verbunden?
- Nein => Installieren Sie die App gemäss Anleitung (Deutsch / Französisch)
- Ja => Prüfen Sie, ob die Firmware über die benötigte Version verfügt.
Führen Sie das Firmware-Update gemäss Anleitung auf der EcoFlow App durch, sofern die benötigte Version nicht bereits installiert ist.
Wichtig: Falls die oben genannte Version nicht auf Ihrem Gerät vorhanden ist, senden Sie bitte eine E-Mail an support@oneten.ch mit Ihrem Namen, Telefonnummer, Kaufdatum, Modell und der Seriennummer.
Möchten Sie das empfohlene Firmware-Update nicht durchführen und lieber einen Umtausch oder eine Rückerstattung anmelden?
- Füllen Sie unser Umtausch- & Rücksendeformular aus und wir senden Ihnen ein Rücksendetikett zu.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung beim Durchführen des Firmware-Updates?
Kontaktieren Sie unseren Support: support@oneten.ch
EcoFlow Importeur Schweiz:
oneten brand developement AG
Zürcherstrasse 6
8800 Thalwil
Tel. 044 500 72 72
Übersicht betroffener Geräte:
|
DBEBZ5XE1110306 R7EBZ7XDC230257 R7EBZ7XDC230264 R7EBZ7XDC230162 R7EBZ7XDC230542 R7EBZ7XDC230262 R7EBZ7XDC230158 R7EBZ7XE3190058 R7EBZ7XE3190320 R7EBZ7XE3190290 R7EBZ7XE3190419 R7EBZ7XE3190325 R7EBZ7XE3190111 R7EBZ7XE5070703 R7EBZ7XE5070799 R7EBZ7XE5070807 R7EBZ7XE5070702 R7EBZ7XE5070804 R7EBZ7XE3191378 R7EBZ7XE3191570 R7EBZ7XE3191377 R7EBZ7XE3191550 R7EBZ7XE3191549 R7EBZ7XE3191542 R7EBZ7XE5070843 R7EBZ7XE5070698 R7EBZ7XE5070729 R7EBZ7XE5070765 R7EBZ7XE5070717 R7EBZ7XE5070747 R7EBZ7XE3191286 R7EBZ7XE3191548 R7EBZ7XE5070720 P2EBZ7XE5210521 R7EBZ7XE5070598 R7EBZ7XE5070690 R7EBZ7XE5070856 R7EBZ7XE5070706 R7EBZ7XE5070707 R7EBZ7XE5070801 R7EBZ7XE5070701 R7EBZ7XE5070686 R7EBZ7XE5070795 R7EBZ7XE5070808 R7EBZ7XE5070681 R7EBZ7XE5070669 R7EBZ7XE5070676 R7EBZ7XE5070864 R7EBZ7XE5070857 R7EBZ7XE2281945 R7EBZ7XE5070685 R7EBZ7XE5070734 R7EBZ7XE5070833 R7EBZ7XE4270604 R7EBZ7XE5070845 R7EBZ7XE4270302 R7EBZ7XE5070775 |
R7EBZ7XE3190393 R7EBZ7XE3190461 R7EBZ7XE4171546 R7EBZ7XE4171651 R7EBZ7XE4171444 R7EBZ7XE4171452 R7EBZ7XE4171559 R7EBZ7XE4171560 R7EBZ7XE4171603 R7EBZ7XE4171119 R7EBZ7XE4171607 R7EBZ7XE4171553 R7EBZ7XE4170672 R7EBZ7XE4171156 R7EBZ7XE4171550 R7EBZ7XE4171392 R7EBZ7XE4170841 R7EBZ7XE4171085 R7EBZ7XE4171194 R7EBZ7XE4171228 R7EBZ7XE4170776 R7EBZ7XE4171223 R7EBZ7XE4171223 R7EBZ7XE4170776 R7EBZ7XE4171228 M3EBZ7HE6110327 M3EBZ7HE6110044 RBEBZ5ZE3173013 RBEBZ5ZE3173055 P2EBZ7XE4101857 P2EBZ7XE4100606 P2EBZ7XE4100598 P2EBZ7XE4100632 P2EBZ7XE4100600 P2EBZ7XE4100630 P2EBZ7XE4100605 P2EBZ7XE4100604 P2EBZ7XE3050486 P2EBZ7XE3050558 P2EBZ7XE3050569 P2EBZ7XE3050488 P2EBZ7XE3050499 P2EBZ7XE3050571 P2EBZ7XE3050496 P2EBZ7XE3050482 P2EBZ7XE3050559 P2EBZ7XE3050556 P2EBZ7XE5031096 P2EBZ7XE5031088 P2EBZ7XE5210338 P2EBZ7XE5031029 P2EBZ7XE5031092 P2EBZ7XE5030953 P2EBZ7XE5031035 P2EBZ7XE5031091 P2EBZ7XE5210134 |
P2EBZ7XE5210286 P2EBZ7XE5210318 P2EBZ7XE5210092 P2EBZ7XE5210085 P2EBZ7XE5210150 P2EBZ7XE5210294 P2EBZ7XE5210506 P2EBZ7XE5210518 P2EBZ7XE5210563 P2EBZ7XE5210242 P2EBZ7XE5210558 P2EBZ7XE5210516 P2EBZ7XE5210771 P2EBZ7XE5210284 P2EBZ7XE5210879 P2EBZ7XE5210769 P2EBZ7XE5210868 P2EBZ7XE5210521 P2EBZ7XE5210280 P2EBZ7XE5210513 P2EBZ7XE5210517 P2EBZ7XE5210522 P2EBZ7XE4070806 P2EBZ7XE4070807 P2EBZ7XE4070812 P2EBZ7XE4070662 P2EBZ7XE4070635 P2EBZ7XE4070640 P2EBZ7XE4070787 P2EBZ7XE4070803 P2EBZ7XE4070813 P2EBZ7XE4070817 P2EBZ7XE4070809 P2EBZ7XE4070804 P2EBZ7XE4070798 P2EBZ7XE4021986 P2EBZ7XE4070573 P2EBZ7XE4070548 P2EBZ7XE4070585 P2EBZ7XE4070587 P2EBZ7XE4070564 P2EBZ7XE4070526 P2EBZ7XE4070583 P2EBZ7XE3231081 P2EBZ7XE3231082 P2EBZ7XE3231087 P2EBZ7XE3231088 P2EBZ7XE5252819 P2EBZ7XE5252711 P2EBZ7XE5252823 P2EBZ7XE5252712 P2EBZ7XE5252896 P2EBZ7XE5252892 P2EBZ7XE5252690 P2EBZ7XE5252884 P2EBZ7XE5252899 |
Copyright © 2023 VOLTED, eine Marke der oneten brand development AG. Alle Rechte vorbehalten.