*Die Seriennummer steht auf dem weissen Etikett unter dem Strichcode (S/N: ... )
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Gefahrenhinweis |
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EcoFlow hat festgestellt, dass bei den älteren Geräten der River Serie und der Delta Mini in bestimmten Extremfällen im sog. USV-Betriebsmodus die Gefahr eines Stromschlages besteht. Anbei das Statement von EcoFlow: Link
In Zusammenarbeit mit der TÜV hat EcoFlow Massnahmen erarbeitet. Dies beinhaltet ein Firmware-Update. Um die Gefahr zu beseitigen muss dieses Update über die EcoFlow App zwingend durchgeführt werden.
was ist zu tun? |
Prüfen Sie anhand der Seriennummer und der Firmware-Version, ob Ihr Gerät davon betroffen ist. Folgen Sie hierzu Schritt 1 & Schritt 2 und, falls zutreffend, der Wegleitung.
Die Firmware-Version ist auf der EcoFlow App ersichtlich. Stellen Sie sicher, dass diese auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist. Falls nicht, folgen Sie der Schritt-für-Schritt Anleitung (Deutsch / Französisch).
Geben Sie die Seriennummer Ihres Gerätes ein, um zu prüfen, ob Ihr Gerät betroffen ist.
*Die Seriennummer steht auf dem weissen Etikett unter dem Strichcode (S/N: ... )
Prüfen Sie in der EcoFlow App, ob die neuste Firmware-Version installiert ist:
Sollte die oben genannte Version für Ihrer Gerät auf der App nicht ersichtlich sein, dann kontaktieren Sie unseren Support.
Haben Sie die EcoFlow App bereits installiert und Ihre Geräte über W-LAN verbunden?
Führen Sie das Firmware-Update gemäss Anleitung auf der EcoFlow App durch, sofern die benötigte Version nicht bereits installiert ist.
Wichtig: Falls die oben genannte Version nicht auf Ihrem Gerät vorhanden ist, senden Sie bitte eine E-Mail an support@oneten.ch mit Ihrem Namen, Telefonnummer, Kaufdatum, Modell und der Seriennummer.
Möchten Sie das empfohlene Firmware-Update nicht durchführen und lieber einen Umtausch oder eine Rückerstattung anmelden?
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung beim Durchführen des Firmware-Updates?
Kontaktieren Sie unseren Support: support@oneten.ch
EcoFlow Importeur Schweiz:
oneten brand developement AG
Zürcherstrasse 6
8800 Thalwil
Tel. 044 500 72 72
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